随着AI（人工智能）技术蓬勃发展，AI在各领域的应用正逐步深入，通过AI赋能效率变革驱动产业升级，推动着行业进步和创新发展，对于企业管理而言，当前市场环境对企业的经营效率提出更高要求，各行业企业都在追求降本增效，希望通过降低获客的成本、提高线索的转化效率、提高销售人效来推动业绩增长。 在很多真实的业务场景中，很多企业的管理者与一线的信息是断层的，管理者们很难从获客-转化-成单的多个环节中快速锁定核心问题，过去企业的销售管理是相对粗放的，管理者往往会提要求、看结果，并不会对销售过程做过多的干预。因此，当企业开始推进过程管理时，难免需要对销售过程、客户标签等技术数据进行收集。 落在实际的销售工作者场景中，就变成了销售每跟进一个客户，还需要额外完成客户信息资料的整理、客户跟进记录的撰写、客户标签的匹配….，这些繁琐、重复的事项充斥在销售的日常工作里，在一些企业的真实业务中，甚至可以说很多销售很多工作时间都在做与转化不直接有关的“无用功”。 有些企业为了提高业务效率、了解销售过程，企业管理者采购了CRM系统（销售管理系统），但这并没能成为销售工作的助力，反而销售需要每天在系统里来回切换、手动填信息写记录，传统的CRM系统并不能解决因为销售过程数据收集，占用销售时间的问题。 而这也是企业，尤其是中小企业的管理者的难题：管理者有改善业务、提高效率的意愿，也有优化业务的意识，但是缺少把策略转化为行动的有效方案，选择的数字化工具也并不能帮企业有效解决问题。 其实，销售擅长的是客户沟通，每天和客户打电话、见面聊天，通过人与人之间的交流来增进信任，通过多次的沟通来理解客户需求，然后推荐产品、促进成交。如果管理者把销售困在系统里、困在完成各项销售本不擅长的写记录、打标签事项里，销售反而没时间去和客户沟通了。 随着AI时代的来临，企业的销售管理难题也迎来了新的解法：通过AI技术的赋能，可以帮助企业通过销售自动化，减负销售，真正提升业务效率。 作为SCRM行业领军企业、企业微信服务商尘锋率先尝试在销售管理场景中引用AI大模型技术，通过SCRM+AI的创新应用，帮助企业打造销售自动化，在销售日常工作上，尘锋SCRM推出了赋能企业获客提效的AI套电机器人能力和提升销售转化和过程管理AI质检能力，致力于帮助企业提升线索利用率和销售转化率。 现在，企业在真实的业务场景中可以通过SCRM+AI的赋能，把销售从这些日常的、琐碎的、高频出现的事项中解放出来。 比如，在销售通过自媒体获客的日常场景中，企业也可以通过AI赋能，帮助销售提效获客。通过尘锋SCRM-AI套电机器人，可以7*24小时自动回复客户咨询，销售不需要分出精力来回复客户，就能通过AI套电机器人，帮助企业拿到更多意向线索。 比如写跟进记录，AI可以自动识别销售和客户的沟通过程，并且生成跟进记录，销售不需要和客户打完电话再记录一遍，和客户沟通的电话打完，跟进记录就自动由AI生成好了。 比如为了方便后续精细化运营，需要及时记录客户标签，AI也可以自动识别、提取沟通时出现的客户关键信息，自动打标签，不需要销售手动记录和更新，通过AI能力客户标签和资料更新维护都变得很简单了。 同时，在AI的帮助下，管理者也可以及时、准确的收到客户信息和客户跟进情况，包括收到员工异常行为、客户流失风险的提醒，这样，当管理者想要了解业务情况及时介入，或者推展精细化客户运营，都可以在AI的帮助下变得非常简单。 当然，在实际的业务场景里，想要让销售提高转化率，除了「不让销售做琐碎的工作」还需要管理者通过对销售过程的帮助和赋能，用自己的经验帮助销售转化好每一个意向客户。 现在，企业管理者可以把自己的行业经验，和企业内已实践过的、优秀的销售路径和跟进策略结合起来，通过尘锋SCRM统一成销售跟进客户的策略、给销售下发跟进任务，让每一个销售都能按照高效率的沟通转化模式去跟进客户，以统一的跟进标准让每一条线索都得到充分沟通。 尘锋系统会基于企业管理者的配置，为销售提供明确的任务指引，而在实际完成跟进任务过程里，配合AI能力，就像是给销售开了智能辅助，销售可以很轻松的完成跟进动作，也可以很专注地与客户沟通，企业的线索转化率和销售的工作效率也得到了提升。 通过这样的销售自动化模式，企业管理者可以确保每一条商机都能按部就班地得到充分跟进，甚至可以逐渐探索出一套专属于企业的线索转化模式，确保线索不被浪费，同时推动更多成交。 随着市场环境不断变化，有越来越多的管理者意识到，不仅需要对销售提要求，更需要他们深入到销售过程里，给予销售帮助，帮销售锁定问题、解决问题，才能推动业务增长。 总体而言，通过尘锋推出的销售自动化的模式，企业的销售管理模式可以再进一阶。管理者不需要反复的督促销售，就可以把管理者的思路和优秀的跟进转化策略有效落地，销售也不需要把精力浪费在操作软件、完成管理要求上，通过尘锋销售自动化能力，销售收到跟进任务，在AI的辅助下快速完成各项跟进动作，然后销售也可以把更多的时间花在跟进客户上，充分发挥出自己的专业能力。 作为30+行业，10,000+企业的信任之选，尘锋洞察到了当前企业在销售管理场景的潜在需求，并希望通过尘锋SCRM+AI的创新应用，让数字化工具帮助企业实现销售自动化，让销售把更多的时间花在跟进客户上，而不是把时间都浪费在操作软件上，这样，企业管理者不仅可以实现高效的业务管理，也能更简单轻松地实现销售管理。返回搜狐，查看更多 责任编辑：