本文来源：时代周报 作者：张照
2024年7月26日至7月29日，第二十一届中国国际数码互动娱乐展览会（ChinaJoy）在上海举办。作为ChinaJoy同期举办的游戏产业权威高端会议，CDEC全球游戏产业大会7月26日在上海召开。
会上，三七互娱技术中心数据副总裁王传鹏受邀出席了“探索AI赋能游戏体验新纪元”圆桌对话，并表示，AI在游戏中的运用能够通过生产力反推创意，决策式+生成式AI可以让决策者和用户达到更好的平衡，未来会有更多的复合型人才、超级职业者出现。
眼下，游戏行业作为AI技术的早期实验场，AIGC（生成式人工智能）方面的应用已早已落地，正在深刻地改变着游戏的研运。
在会议间歇，王传鹏与多家媒体进行了深入交流。王传鹏向媒体表示，AI已上升为公司战略级别的决策，目前公司他所在的技术中心数据产品部有一半的项目是与AI相关的项目，AI相关的项目人力投入也基本占到了50%以上，同时公司在算力、第三方服务等资源方面的投入也不受限制。
三七互娱技术中心数据副总裁王传鹏，图片来源：受访者提供
以AI驱动游戏生产力跃升
随着文生视频大模型Sora的横空出世和数据算力时代的到来，人工智能正以前所未有的速度和广度，引领着新一轮工业革命。作为AI技术中最为复杂且应用前景广阔的方向之一，AIGC为游戏产业带来了诸多新的想象空间和发展机遇。
在王传鹏看来，AI不仅仅是生产力工具，对企业起到降本增效的作用，还是一种生产力的全面提升，用户端也会感受到AI带来的新体验和新形式。而作为大数据体系下的数字化能力，AI技术在游戏研发和精细化发行上意义重大，特别是以AIGC为核心的游戏生产力的提升，为创造优质、用户感兴趣的游戏打下坚实基础。
王传鹏表示，除生成式AI外，还有判别式AI，主要用来做游戏平衡性测试及AI广告自动投放等。这些技术难度比较大，主要是数据的稀疏性以及特征信息较少，给建模带来不少困扰。
“生成式AI主要解决的是如何精准的控制大模型。对此，三七互娱构建了一套算法飞轮，通过构建目标指标，多Agent做决策监督，最后形成了效果优化的闭环，不断提升Agent的效果。最后才高质高效地完成了智能客服、本地化翻译、数据分析、美术素材扩展、AI视频等等核心AI项目。”王传鹏补充道。
早在2018年，三七互娱就已经开始探索AI在游戏运营及发行领域的应用，实现了AI技术发展对自身业务的有效赋能。三七互娱研发部门围绕AI已经开发了AI大数据算力研运中台“宙斯”中台，“量子”、“天机”两大AI投放系统及“雅典娜”、“阿瑞斯”、“波塞冬”三款平台级大数据产品等。
发展至今，三七互娱已自主研发了九大中台产品，并建立起成熟的游戏工业化管线。不管是研发、美术、运营、投放，还是客服、员工办公，三七互娱都打造了相应的AI产品，以实现人员的提效、游戏品质的提升以及用户价值的提升。
作为研发型企业，三七互娱保持较高的研发投入。Wind数据显示，自2019年至2023年，三七互娱的研发支出累计达到47.96亿元。
“其实在AI没有出来之前，我们一直在做信息化和数字化，也相对比较成熟，”王传鹏介绍道，“我们的九大中台其实早就有了，原本就有‘量子’和美术中台‘图灵’，也相对很成熟，只是进行自己内部的赋能与提效，并没有进行大规模的推广，跟外部进行一些AI技术方面的合作。”
王传鹏表示，AI在三七互娱是“一把手工程”，从上至下都是非常重视的；其次在人力上的投入方面，公司引入非常优秀的AI人才以及构建了AI团队，在技术中心数据产品部门，在AI相关的项目人力投入也基本占到了50%以上；此外在资源的投入方面，公司也接入了市面上所有闭源以及开源的大模型，在算力和第三方服务方面的投入都没有受限。最后，公司还围绕AI做了一系列的投资，参投了国内几家大模型创业公司，还投资了算力硬件方面的公司。
王传鹏还表示，从三七互娱的体量来看，现阶段在AI技术方面的应用主要还是优先服务好公司内部，先给自己内部团队赋能，让公司创造比较好的价值，这跟公司整体布局AI的思路是比较契合的。
“我们现在AI整体布局的90%，应该是服务我们自己内部的员工，不管是中台也好，还是我们自己整个的研发和发行体系，均优先为员工进行赋能与提效，然后才到用户端，利用AI技术为用户提供更多的与以往游戏观感不一样的东西。”王传鹏进一步介绍道。
目前，三七互娱在AI方面研发的项目主要有三个方面：第一个是通用办公AI，被命名为小七，主要用来帮助员工进行日常办公的提效，包括内部信息查询、应用和快捷办理、文本撰写修改、翻译、普通的绘画等等；第二个是专业AI Agent平台，支撑了公司业务人员的专业办公，包括2D绘图、视频制作、数据分析、美术资源扩展等等工具类和流程类的Agent；第三个则是积极探索AI+游戏的更多可能性。
AI让游戏照进现实
随着AI技术的不断进步，游戏体验正在经历一场革命性的变化。这不仅让游戏体验更加接近现实，而且降低了企业应用AI新技术的成本，使得更多企业和开发者能够利用这些技术来创造更加丰富和互动的游戏体验。可以说，AI技术正在让游戏照进现实，让玩家在游戏中获得更加真实和沉浸式的体验。
据了解，三七互娱专业领域的Agent深入到了专业系统中，美术AI平台“图灵”里面有用来制作美术资源的绘图、视频、音频等工具或者流程类Agent；运营分析后台“天机”里面有帮助运营人员进行取数、数据分析以及根因分析的Agent，还有本地化翻译的Agent；投放系统“量子”里面有投放素材的衍生Agent或者自动化投放的Agent。因此，三七互娱AI Agent通过多年的信息化与数字化沉淀，再不断地在重塑公司的生产和创造方式，全面提升业务效率。
王传鹏表示，就三七互娱内部的AI发展和规划来说，大部分的工具类和应用类基本上纷纷落地了AI，现在主要还是想把视频制作和3D建模方面做好。特别是3D建模，公司正在3D方面做更多探索，包括正在利用AI生成地形或场景等等；在视频制作方面，公司也正在使用国产的可灵大模型解决视频生产问题。
“前一阵子，我们花10天做了一个全要素生成的小游戏《明月宫心》，这是一个以剧情推动的三消类游戏。”王传鹏自豪地说道，三七互娱已经完成了第一阶段的AI技术布局，即游戏AI全要素生成的验证，正在开展AI在用户体验侧的优化。所以三七互娱AI布局剩下的10%工作则是不断探索AI，寻求帮助用户在游戏中得到他们自己想要的体验，这其中包括AI与游戏的结合。
同时对于复杂的工作流程，三七互娱也在不断探索。王传鹏透露道，希望能在某某品类的游戏上看到角色是由AI生成的，让用户体验到自己想要游戏体验，但是公司在这一领域还处于研发阶段，预计很快会有一个结果分享。
“但这也会按照游戏原本策划的路径去与AI相融合。”王传鹏进一步解释道，“对于游戏本身的研发来说，策划还是非常重要的，我们会在游戏研发过程中让游戏角色与AI相结合，这样到用户端的感知会有所不同，这也是接下来会一直做的一些尝试。”
王传鹏坦言，就目前来看，游戏NPC与AI的融和还是挺常见的，但主要还是为了增加用户体验，这与游戏主线的推进关系不大。因为游戏本身不仅是一种沟通，重要的还是玩法上的体验，由策划包括游戏本身带来的一种游戏体验。
回到生产力提升上，在王传鹏看来，画师、写代码的人和文案的工程师都是在不断的被优化，但策划其实是没有被改变的。这其中，策划不仅是生产力的重要组成部分，还是直接面向用户的，真正设计游戏玩法及感触游戏体验的，如果对策划进行了AI赋能与提效，则既是生产力的提升，同时又是用户体验侧的体验改变。所以AI NPC只是一种AI与游戏结合的方式，而且它比较容易实现，只是它还没有深入到游戏品类本身里面去。
王传鹏表示，因为AI，让部分适合的品类比如模拟经营、Team RPG等让用户的参与感加强，游戏世界更为开放和灵活；UGC以及推荐的机制被引入进来，让游戏用户因为AI感受到更好的游戏体验。因为AI+游戏的落地，AI也会有更多数据和模型进行训练，能力也会越来越强。AGI应该可以在游戏的加成之下变成可能。
对于三七互娱下一步战略重点，王传鹏透露，除目前九大中台数智化产品外，公司还持续研究更多新奇玩法及创新体验，包括研究通过 AIGC推荐与生成玩家偏好的图像、元素、玩法的方式，降低创作门槛，帮助玩家参与创作，探索打造非线性游戏流程体验的可能性。在自主探索与内部孵化的同时，三七互娱也通过外部投资的方式去进一步切入AI领域，也将对AI的投资提升至战略高度。
