文章主题：打动人心的设计, 用户情感, 最坏的时代
最近一直在研究和使用 ChatGPT：
一方面是由于工作需要，我想通过 ChatGPT 提高产出效率和质量；
另一方面也是怕自己掉队。毕竟它被比尔盖茨誉为“与互联网的发明一样重要，未来将改变世界”的技术。
从它不断进化和拥有的海量知识量来看，我读再多的书，也不可能懂得比它多了。
所以，打不过就加入
说实话现在也看到一些 AI 工具，已经可以根据文字需求生成 UI 界面方案。
原来 AI 只是影响游戏人设、场景制作，还有插画师，没想到这么快就?到界面设计这块了。
大家都知道，我一直从事交互和 UX 设计工作。
我最关心也最担忧的，就是随着 AI 的日益强大，UX 设计是否会被取代？
这并不是杞人忧天。
一方面，一些 AI 工具，已经可以根据文字需求生成 UI 界面方案；
另一方面，OpenAI 开放了 ChatGPT 的 API，AI 已经可以帮用户自动订酒店的票了。
这属于一锅端了：连界面都不需要了，还设计个啥？
为了找到问题的答案，我向ChatGPT 发出了提问：
“现在 AI 的工具越来越厉害，未来 UX 设计师是否会被取代？”
它首先给了我一句结论：
“尽管人工智能的发展对 UX 设计师产生了一定的影响，但 UX 设计师在设计领域中的角色和价值仍然是不可替代的。”
然后它给我列了 4 点原因。 1 创造性和创新ChatGPT 的回答：“创造性和创新：UX 设计师擅长运用创造性和创新的思维来解决复杂的设计问题。他们能够从用户的角度出发，理解用户需求并创造出令人满意的用户体验。这种创造性和创新能力是人工智能工具所无法完全替代的。”
AI 有个强大的能力，就是随机组合。关于这点，大家可以看下这个有点魔幻的视频，十分精彩
刷新 
在工作中，UX 设计师在明确了需求的产品目标和用户目标，并且做完竞品分析之后，会有个方案发散的过程。
这个过程，是把所有可能的方案都画出来，然后分析利弊，找到最符合设计目标的那一个。
以后 AI 可以承担这部分职责。
但是 AI 通过随机组合生成的界面，往往不会是最符合我们需要的。
因此，UX 设计师需要在 AI 提供的界面的基础上，进行优化和创新，产出最合理的方案。 2 用户研究和洞察力“用户研究和洞察力：UX 设计师擅长进行用户研究，通过观察和深入了解用户行为和需求，从而提供更好的设计解决方案。他们能够挖掘用户的潜在需求、识别问题并提供切实可行的解决方案。这种用户洞察力是人工智能工具所无法完全取代的。”关于这一点，我看到一个很有意思的案例：最近由于 OpenAI 把 API 流量的价格降低了 10 倍，所以涌现出无数个基于 GPT 的小应用。其中最火的一个叫 ChatPDF。它上线不到一周就有了 10 万次 PDF 上传，10 天就有了超过 30 万次对话。然后，它推出每月 5 美元的付费服务，开始了挣钱模式。同类型的应用，其实有很多。为什么只有这一个?了？我们来看它的界面?
这个界面设计得十分简洁。最关键的，是把这个小应用能做什么表现得清清楚楚。界面里分了 3 类典型用户：学生、工作党、好奇宝宝。然后分别解释应用能为他们做些什么。由于 ChatPDF 这类应用，是刚刚兴起，大家都很陌生。这个界面十分友好，把应用的价值点说得明明白白，降低了用户的认知门槛。我们再来看它的竞品：PandaGPT。它们功能几乎完全相同，但是相比之下，这个界面就晦涩难懂得多。
未来，我们很快地可以下达指令，告诉 AI 生成 XXX 样的界面。但这个指令是否正确，却依赖设计师的真本事。可以预见，在 AI 时代，产出的效率会得到极大提升，但要能设计出用户真正喜欢使用的界面，永远需要对用户心智和习惯的理解，以及对用户需求的深刻理解。 3 情感设计和情感连结“情感设计和情感连结：人与技术之间的情感连结是设计中至关重要的方面。UX 设计师能够通过情感设计和品牌建设来创造具有情感共鸣的用户体验，从而建立用户与产品之间的情感连结。这种情感因素是人工智能工具所无法完全把握的。”比如苹果公司经典的 iPod 广告，让人看了就会立马联想到，拥有 iPod 的快乐。
这种打动人心的设计，需要对用户的情感有深刻的体会，才能做出来。
4 人性化设计“人性化设计：UX 设计师注重将人性因素融入设计中，考虑用户的认知、情感和行为特征。他们可以通过有效的信息架构、导航设计和可用性测试等方法，确保产品与用户之间的交互流畅且符合人类习惯和期望。这种人性化设计能力是人工智能工具所无法完全复制的。”比如这个由无印良品设计师深泽直人设计的壁挂式 CD 机，采用了拉绳开关。拉一下绳子，CD 就开始播放。当 CD开始转动，音乐像风一样充满整个屋子。也是很有情怀了。
深泽直人一直强调“无意识设计”。借用他自己的话：“简洁的东西可以有效地缓解人和产品操作界面的隔阂，让人们使用产品成为享受功能的过程，而简洁的更高境界是舍弃说明书，凭借直觉就可以实现产品功能，这也是‘无意识设计’追求的更高境界。”
总结
总结一下，AI 以后必然会强势出现在我们的工作中。它可以迅速帮我们解答疑惑，并且给我们很多不同的方案。
设计师的价值，会更多偏向于对用户的理解，所以对用研的技能要求会变高。同时，设计师需要能发出准确的指令，告诉 AI 要做什么，还有判断 AI 生成的很多个方案里，哪个才是真正靠谱的。所以问题提示词的运用以及可用性测试，也会变成必备技能。
正如那句话所说：这是最坏的时代，也是最好的时代。
不管最好还是最坏，我们都没得选。
这里有句话，倒很有启发：”不是机器取代人类，而是机器与人类合作，将创造力提升到新的高度。——计算机编程的先驱之一，格雷斯·默里”保持学习，终身进步，与时代一起向前，或许才是最明智的做法。
扫码加我个人微信领取B端和C端大厂设计规范资料包?
AI时代，拥有个人微信机器人AI助手！AI时代不落人后！
免费ChatGPT问答，办公、写作、生活好得力助手！
搜索微信号aigc666aigc999或上边扫码，即可拥有个人AI助手！
